※UZの詳しい情報につきましてはこちらをご確認ください。 UZ連携とは？ 「VLOOM」の音声認識結果を弊社提供の通話録音解析サービス「UZ」へ転送を行います。UZ連携設定方法はこちらをご確認ください。 ※本連携機能を利用するためには「UZ」をご契約していただく必要があります。 UZ連携 ①サイドメニューから［通話データ…

  対応履歴とは？ 終了した通話に関する情報閲覧や録音の再生、音声認識結果、要約、対応メモ等の閲覧、削除を行ないます。 対応履歴に対してコメントを登録することも可能です。 一覧項目 ユニークID 対応履歴に関連付けられる通話のユニークID クリックすると対応履歴詳細画面へ遷移します。 コールID 対…